PREGUNTAS FRECUENTES

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Las chuches liofilizadas, conocidas como chuches de astronauta, son chuches que han sido congeladas a muy bajas temperaturas muy rápido y después son secadas con calor durante horas en una máquina liofilizadora, al hacerlo al vacío, a este método se le llama sublimación.

 La mayoría aumentan su tamaño lo que las hace muy impactantes visualmente además de que su textura cambia completamente y puede ser ser crujiente, suave… Pero todas potencian su sabor en cada bocado, ya que se disuelven rápidamente en tu boca.

Nosotros hemos sido los primeros en traer este producto a España y en TikTok y redes sociales hemos recibido un gran apoyo por ofrecer las chuches españolas en esta versión completamente nueva!

Primero se colocan en bandejas metálicas y se meten a la máquina liofilizadora, dónde se empiezan a congelar a muy bajas temperaturas en cuestión de minutos.

Una vez terminada esta parte del proceso, la máquina crea un vacío en su interior y se comienzan a secar con calor todas las golosinas haciendo que crezcan durante horas hasta alcanzar un tamaño y textura deseada.

Y para los que se preguntan ¿Cuánto tardan en hacerse las chuches liofilizadas?
Después de 10-12 horas las chuches de astronauta están listas para quitarles el vacío y sacarlas para meterlas en una bolsa mylar para que no absorban la humedad del ambiente.

Nosotros nos encargamos de llevar a cabo todo este proceso y las ofrecemos para comprar directamente desde la tienda en nuestra web.

A diferencia de las golosinas tradicionales, estas golosinas liofilizadas son algo que nunca has probado.

Además estamos orgullosos de ser los primeros en España en ofrecer este producto para ofrecer una experiencia gastronómica completamente innovadora.

Empezamos con 10 golosinas diferentes para ofrecer una buena variedad de productos en nuestra tienda, sin embargo, vamos a seguir experimentando y añadiendo nuevas golosinas nuevas cada cierto tiempo. Siempre ofreciendo una sensación única con cada una de estas.

Excepto personas intolerantes o alérgicas a algunos alimentos, por supuesto!!!

Estas golosinas son aptas para personas de cualquier tipo!!

Desde los más pequeños que fliparán con las texturas, hasta nuestros mayores que probarán por primera vez las golosinas de siempre pero de una forma completamente revolucionaria. También tenemos opciones sin gluten.

Las chuches liofilizadas son empaquetadas en bolsas mylar customizadas para preservar sus cualidades durante el mayor tiempo posible.

Nosotros recomendamos consumirlas preferentemente en los primeros 30 días! Después, pueden coger humedad y no conservar su forma y sabor. Una vez abiertas, consumir con la mayor brevedad posible. Mantener siempre en un lugar fresco y seco.

Aunque existen versiones que tratan de ser similares a las nuestras, puedes asegurarte de que estás probando la mejor calidad y apoyando nuestro proyecto fijándote en la base de cada bolsa.

Desde el 1/10/2025 todas nuestras bolsas llevan nuestro sello de calidad.

Después de validar la cesta, encontrarás un recuadro que pondrá 'código de promoción', en el que solo tendrás que introducir el código de promoción.

 Para validarlo simplemente haz clic en 'aplicar'. No olvides comprobar que se ha tenido en cuenta el código antes de validar el pedido ;)

Cuando hagas tu pedido recibirás un correo de confirmación para que sepas que todo está en orden, unos días después, cuando lo enviemos, recibirás un email de Correos Express donde podrás hacer el seguimiento de tus chuches en todo momento y saber cuándo te las entregarán en casa.

A diferencia de las golosinas tradicionales, estas golosinas liofilizadas son algo que nunca has probado.

Además estamos orgullosos de ser los primeros en España en ofrecer este producto para ofrecer una experiencia gastronómica completamente innovadora.

Nuestro objetivo es saber que estás completamente satisfecho/a con el contenido de su paquete. Nuestros pedidos se preparan a mano, con cuidado, pero a veces se cometen errores sin querer, y lo lamentamos.
Una vez recibida su queja, nuestro servicio de atención al cliente procesará su queja lo antes posible y le proporcionará una solución.

ENTREGA

A pesar de nuestro trabajo para controlar las existencias de Frezzyks, a menudo sucede que nos quedamos sin existencias de los productos.

Te invitamos a seguir a Frezzyks en sus redes sociales, donde avisamos de cuándo volvemos a tener los productos disponibles.
¡Así puedes ser el primero en comprarlo y no quedarte sin ello!

Puedes hacerlo a través de nuestras redes sociales, desde el apartado de contacto en la propia web o mediante un e-mail a contacto@frezzyks.com

Respondemos en un plazo de 24 horas, excepto fines de semana y festivos, donde leeremos tu mensaje al día siguiente.
Nuestros responsables de servicio postventa están trabajando lo más rápido posible para ayudarte.

Sí, nuestras chuches liofilizadas han llegado a cientos de tiendas en toda España.

Si eres una tienda o distribuidor, puedes escribirnos a nuestro correo específico para eso: ventas@frezzyks.com